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微信公开课丨2019年,微信支付给合作伙伴带来了4个好消息

  • 发布时间:2021-10-27 14:03:50
  • 作者:东南亚旅游线路精选

华为开发者论坛对于微信支付的合作伙伴们来说,2019或许是挑战与惊喜并存的一年。

2019年1月9日,微信公开课PRO依然如期赴约,就在上午,微信公开课讲师郭润增以“从有到WU”为题交出一份微信支付的答卷,一是五年以来的有形到无形,二是从有限到无限。那么,2019年的微信支付会怎么拥抱生态合作伙伴?下午的微信支付开放生态分论坛给了我们更加具体的答案。

微信支付开放生态分论坛共分为两大部分,第一部分囊括开放共享、创新驱动&创新创造、智慧出海以及微信电子发票四大主题,第二部分包含希尔顿酒店、华侨城两个微信支付赋能案例。

2018年,交易的生态发生了很多变化,比如扫码购,人脸支付等,给整个产业线都带来了无与伦比的变化,微信支付的日均交易达8万笔,日流水8000万;8亿用户,较2018年线下支付超200%商家都在使用微信支付。

好消息1:让线下商业更好的活下去

2019年的微信支付仍然将产品价值放在重要位置。微信公开课讲师候锦坤在演讲中表示,希望给商家更多的能力,更好的产品。从传统出门必备的“身手钥钱”到现在移动支付带来的支付手段变革,微信支付强调的不止支付也是一个新的未来商业生态。未来的线下商业应该更好的活着,它们需要升级而不是被替代。

候锦坤表示,2019年微信支付赋能的线下商业交易集中体现在了四个关键词上:连接、服务、信任、温情。通过助力线下支付的商业环境,构建更美好的生态。

首先是连接,连接能力是指商家连接到用户的能力,这是线下商家的弱项,而微信支付解决了线下商家的连接能力,但是这远远不够,候锦坤提到,智慧经营的case是期望用微信支付的线上能力和线下商家一起加强商家和线下潜在顾客的连接能力

其次是服务,今天的线上服务可以是自助,但线下不行,相比于无人门店之类的服务场景,2019年主要强调的是微信支付+实现的智慧服务,智慧期望的是助力线下商家的人工服务,提升服务水平,打造出个性化、贴心化服务;

在商言商说明线下商业模式的运作讲究契约,但契约存在的同时,用户对商家的信任问题仍然存在,所以信任也是关键词之一,后台的服务商分账、用户支付分用以分别解决交易中B端、C端的信任问题;

在数据化浪潮下,数据助力也是微信支付2019的主要方向,候锦坤表示,在数据背后,期待能赋予数据化产品温情,改变以往数据赋能后的轰炸式营销手段,通过提供更精准的用户画像,从生产和经营提高商户的获客能力。

好消息2:传统服务商的挑战与想象并存

微信公开课讲师敖健婷表示,2019年微信支付与第三方服务商的关键词是开放合作、合作创新,在微信支付已经融入到生活细节中的时候,活跃用户也从去年的6亿多增长到8亿,商业支付同比翻了一倍,体量巨大的中国市场也日益纵深化,用户在追求更简单的支付方式,无感支付也火爆了起来。

其中,服务商的角色也在发生变化,支付服务商变成生态服务商,也就是说第三方服务商也要考虑微信生态下智慧支付解决方案,这意味着传统服务商正在面临挑战。为了解决这样的忧虑,敖健婷表示,2019年微信支付会进一步加码流量支持,努力在微信支付上赋予更多可能性,比如服务或者解决方案。支付的可持续、技术上的创新和产品上的打磨会是微信支付下一步的方向,比如说从二维码支付到聚合支付、生物支付,从行业化、数字营销,到对金融的探索,呈现多元化趋势。

好消息3:在更广阔的支付蓝海上航行

2019年,微信支付将一部分重心放在了出海上,微信公开课讲师范帷表示,微信支付增长远远超过人口红利的增长两倍之多,大多数人在思考国内成熟的微信智慧解决方案在境外的发展如何?范帷表示,感受最深的三个变化是微信支付正在用开放和高效的理念,打造共赢空间;越来越多的场景和标杆;智慧解决方案的延伸。

微信支付的境外拓展思路也呈现出三个趋势,一是用生态解决问题,先撒种子,搞定标杆用户,然后进行辐射,和当地政府的合作,进一步激活当地业态;二是打钉子,利用核心商圈打造的微信支付新场景,比如日本的智慧乐园、北海道机场;三是智慧餐饮解决方案应用到海外,应用微信支付将线下流量引到线上。

微信支付的出海也存在诸如没有跨境支付机构,服务商不熟悉微信生态,公众号、小程序的申请以及境外文档调试限制这类的问题,范帷表示2019年微信支付的境外业务会引入智慧方案和服务提供商,专注于为机构搭建信息流渠道,提供智慧解决方案,形成有效的激励机制。同时,工具和体验优化纳入了考量之列,促使机构更便捷的使用微信境外支付主体能力。

好消息4:电子发票的想象空间

电子发票成为微信智慧支付解决方案的一个重要缩影。微信公开课讲师王跃表示,2019年微信支付中的电子发票工具会附上运营方案,一年以来,从无到有,电子发票的增速非常快,较过去一年已经增长了140%,这样的用户需求促进了微信支付团队在更多刚性需求场景中拓展电子开票的尝试,比如交通、餐饮、酒店等场景,在更多场景中创造良好的用户体验。目前的微信电子发票能力已经覆盖到五个方面:抬头管理能力 、极速开发票的能力、开票接入能力、发票保存能力以及自助打印能力。

希尔顿大中华区商务发展部/数字化经理沈蓥认为原本通过微信连接消费者,没有一个数字化平台接触用户,开启希尔顿小程序体验之后,有很多可以创新的地方,比如通过小程序传达品牌精神,激励住客自发的探索,提升入住体验;在小程序将客房指南等工具数字化的同时,用小游戏传播希尔顿品牌。

与希尔顿的整体解决问题的方案不同,华侨城欢乐海岸品牌信息管理部副总监潘子伟表示,无感支付和电子发票在多元业态综合体上的应用,实现联合营销,比如和会员体系打通的无感支付,使用无感支付的时候有优惠券抵扣、积分抵扣,期待微信支付不只是做一个支付工具。

在这场微信支付的分论坛中,微信支付团队虽曾多次提及微信支付的工具属性,但更多在强调微信支付+的意义。